Termos e Condições
Estes Termos e Condições regulam o acesso e uso do website Olfee Studio www.olfeestudio.com e aplicam-se a todas as encomendas efetuadas através da loja online.
Ao utilizar o nosso site ou efetuar uma encomenda, o utilizador aceita os presentes termos.
A Olfee Studio reserva-se no direito de modificar informação, conteúdos e condições gerais de utilização, em qualquer momento, procedendo à atualização do seu website com finalidade de melhoria de utilização.
PRODUTOS E PREÇOS
O website Olfee Studio www.olfeestudio.com dispõe de informação relativa às características principais dos nossos produtos através de descrições e fotografias que demonstram detalhadamente os nossos produtos. Fizemos todos os esforços para que as cores e imagens dos nossos produtos sejam precisas, contudo poderão sofrer alterações dependendo do monitor e tecnologia utilizada por cada utilizador.
Os artigos disponíveis no website têm stock limitado, pelo que podem sofrer oscilações de disponibilidade sem aviso prévio. Todos os preços estão indicados em euros (€) e incluem IVA à taxa legal em vigor em Portugal. A Olfee Studio reserva-se no direito de alterar preços, informação, promoções e condições de venda a qualquer momento.
ENCOMENDAS
A OLFEE orgulha-se de ser uma marca de produção consciente, desta forma todas as nossas peças são produzidas, após encomenda e pagamento ser realizado com sucesso. Estimamos aproximadamente 5 dias úteis para produção, contudo, podem ocorrer ligeiros atrasos dependendo da demanda de encomendas.
O nosso compromisso é um prazo máximo de 15 desde a sua encomenda até ser entregue em sua casa (território nacional).
Após a produção concluída, a encomenda é enviada por correio registado, sendo o cliente notificado via e-mail.
PRAZO DE ENTREGA E PORTES DE ENVIO*
| Portugal Continental e Ilhas | 1-2 dias úteis | 4,95€ |
| Resto da Europa | 2-9 dias úteis | 12,95€ |
| Resto do Mundo** | 5-20 dias úteis | 20,95€ |
*Portes de envio gratuitos a partir de 100€ para Portugal Continental.
** Impostos, taxas de importação locais e encargos aduaneiros poderão ser cobrados ao cliente quando a encomenda chegar ao destino.
A OLFEE não se responsabiliza por atrasos que possam ocorrer na entrega de encomendas resultantes de condições externas à marca. Estes prazos são indicativos de entrega, sendo da responsabilidade dos serviços de correios (CTT) o prazo final para entrega. Os prazos não incluem o tempo de desalfandegamento, caso seja necessário.
A indicação de uma morada de entrega incorreta ou incompleta pode implicar a devolução da encomenda à OLFEE. Encomendas devolvidas ao remetente só serão novamente enviadas após pagamento dos portes de envio.
DEVOLUÇÕES
Trabalhamos com produções limitadas, feitas em pequenas quantidades, o que torna cada peça especial e exclusiva. Por esse motivo, não realizamos trocas.
Contamos com a sua compreensão e estamos à disposição para ajudar com qualquer dúvida antes da compra.
Contudo, caso o cliente não se sinta satisfeito ou o(s) artigo(s) apresentem qualquer tipo de defeito, a OLFEE aceita a devolução por um período máximo de 14 (catorze) dias a partir da data da receção do artigo.
Para devoluções, o(s) artigo(s) deverão estar em perfeitas condições, tal como enviado ao cliente: sem sinais de uso, mantendo as características originais e etiquetas intactas.
O custo da devolução fica ao cargo do cliente, exceto para peças com defeito ou erros de envio por parte da OLFEE.
Aconselhamos que os produtos nos sejam enviados por transportadora ou correio registado.
Uma vez recebido o produto devolvido, a OLFEE analisará o seu estado de conservação e, quando aplicável, reembolsará no prazo máximo de 10 (dez) dias úteis o montante pago pelo(s) artigo(s).
O(s) artigo(s) deverão ser devolvidos para a seguinte morada:
Olfee Studio - Rua 19, nº270 1ºandar , 4500-255 Espinho
Qualquer dúvida poderá contactar-nos através do email: olfeestudio@gmail.com
MÉTODOS DE PAGAMENTO
• Cartão de crédito/débito (Visa, MaterCard, American Express)
• Multibanco • Mbway
• PayPal • Apple Pay e Google Pay
Todos os pagamentos são processados com segurança através de parceiros certificados
RESPONSABILIDADE
A Olfee Studio não é responsável por danos indiretos resultantes do uso dos seus produtos ou da sua plataforma digital, nomeadamente perdas de dados, lucros ou interrupção de negócio.
PROPRIEDADE INTELECTUAL
Todos os conteúdos do website (textos, imagens, logótipos, design) são propriedade da Olfee Studio ou usados com permissão, sendo protegidos por direitos de autor e propriedade intelectual. A sua reprodução ou utilização sem autorização prévia é proibida.
PROTECÇÃO DE DADOS
Os dados pessoais fornecidos pelos clientes são tratados de acordo com o Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (RGPD). Para mais informações, consulte a nossa Política de Privacidade.
LEI APLICÁVEL E FORO COMPETENTE
Estes Termos e Condições regem-se pela lei portuguesa. Em caso de litígio, o foro competente será o tribunal da comarca de residência do consumidor, nos termos da legislação aplicável. Em caso de litígio de consumo, o consumidor pode recorrer a uma Entidade de Resolução Alternativa de Litígios de Consumo. Consulte www.consumidor.gov.pt para mais informações.
INFORMAÇÕES DE CONTACTO
Filipe José Rocha Ferreira - Olfee Studio
Rua 19, n.270 1ºandar
4500-255 Espinho
NIF 213187892